Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 2 tháng 11, 2026

Về chúng tôi

Will-Motus được phát hành bởi Will-Motus inc., công ty cổ phần được thành lập tại Québec, Canada. NEQ: 1182755141. Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân: Windlaime Mintus. Liên hệ: info@will-motus.app

Chúng tôi thu thập những gì

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi lưu địa chỉ e-mail (hoặc mã định danh do Google hay Apple cung cấp), hồ sơ tập luyện (mục tiêu, cấp độ, chiều cao, cân nặng, tuổi, dụng cụ), các buổi tập, bữa ăn, số đo của bạn và, nếu bạn bật, dữ liệu từ đồng hồ hoặc Health Connect (số bước, nhịp tim, giấc ngủ, cân nặng). Ảnh tiến bộ được lưu trên thiết bị của bạn; ảnh chỉ được sao lưu vào không gian riêng của tài khoản, mà chỉ bạn truy cập được, nếu bạn đồng ý khi thêm ảnh đầu tiên. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong Tiến bộ › Ảnh. Nếu bạn dùng các tính năng này, chúng tôi cũng lưu trong tài khoản của bạn: các buổi tập GPS (lộ trình rút gọn, quãng đường, thời lượng, tốc độ và calo ước tính), dữ liệu câu lạc bộ và thử thách (biệt danh, bài đăng, tổng theo tháng và bảng xếp hạng, hiển thị với thành viên), lịch sử trò chuyện với huấn luyện viên (200 tin nhắn gần nhất) và dữ liệu bạn cho phép từ Health Connect hoặc Apple Health (số bước, nhịp tim, giấc ngủ, cân nặng, calo tiêu hao, buổi tập). Nếu bạn viết cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ, chúng tôi giữ địa chỉ e-mail, tin nhắn và mã theo dõi trong thời gian xử lý yêu cầu.

Vì sao

Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành ứng dụng: tính toán kế hoạch, lưu tiến bộ và đồng bộ trên mọi thiết bị của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không hiển thị quảng cáo.

Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên Google Firebase (Firestore và Cloud Storage), được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ. Dữ liệu gắn với tài khoản của bạn và chỉ bạn mới truy cập được.

Dữ liệu của bạn được xử lý ở đâu

Will-Motus được vận hành từ Québec, nhưng dữ liệu của bạn được lưu trữ và xử lý bởi các nhà cung cấp ở ngoài Québec, chủ yếu tại Hoa Kỳ và, tùy nhà cung cấp, tại Liên minh châu Âu: Google Firebase (tài khoản, cơ sở dữ liệu, lưu trữ), Vercel (lưu trữ trang web và các dịch vụ huấn luyện viên, thanh toán, liên hệ), Stripe (thanh toán trên trang web), Anthropic và OpenAI (câu trả lời và giọng nói của huấn luyện viên), Resend (gửi e-mail). Trước khi giao thông tin cho các nhà cung cấp này, chúng tôi đánh giá các biện pháp bảo vệ họ đưa ra; mỗi bên bị ràng buộc bởi hợp đồng giới hạn việc dùng dữ liệu cho các dịch vụ cung cấp cho Will-Motus, yêu cầu bảo mật và biện pháp an ninh, và cấm bán dữ liệu. Vì vậy dữ liệu của bạn có thể chịu sự điều chỉnh của luật pháp các nước đó.

Dịch vụ bên thứ ba

Vercel (lưu trữ trang web và các dịch vụ trực tuyến: huấn luyện viên, thanh toán, biểu mẫu liên hệ), Google Firebase (xác thực, cơ sở dữ liệu, lưu trữ), Stripe (thanh toán gói trên trang web), Google Play hoặc Apple (thanh toán trong ứng dụng), Anthropic và OpenAI (câu trả lời và giọng nói của huấn luyện viên, chỉ khi bạn sử dụng), Resend (email bảo mật và hỗ trợ), Open Food Facts (cơ sở dữ liệu thực phẩm mở, được tra cứu khi quét mã vạch), Health Connect hoặc Apple Health (chỉ khi bạn cho phép). OpenFreeMap (nền bản đồ hiển thị trong và sau buổi tập GPS: dịch vụ này nhận địa chỉ IP của bạn và các ô bản đồ được yêu cầu, không bao giờ nhận lộ trình), USDA FoodData Central (cơ sở dữ liệu thực phẩm Hoa Kỳ mà máy chủ của chúng tôi truy vấn khi mã vạch không có trong Open Food Facts; chỉ mã vạch được gửi đi).

Huấn luyện viên AI

Huấn luyện viên Will-Motus là một dịch vụ tự động dựa trên trí tuệ nhân tạo. Đây không phải là chuyên gia y tế: không đưa ra chẩn đoán và không thay thế ý kiến của bác sĩ, chuyên viên vật lý trị liệu hay chuyên gia dinh dưỡng; các câu trả lời chỉ là thông tin chung về tập luyện và dinh dưỡng. Trước tin nhắn đầu tiên của bạn, ứng dụng hiển thị màn hình xin sự đồng ý: không có gì được gửi đến huấn luyện viên cho đến khi bạn chấp nhận. Sự đồng ý này là rõ ràng và bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào trong cài đặt huấn luyện viên, nơi bạn cũng chọn mức chia sẻ: «Tất cả», «Tập luyện và dinh dưỡng» hoặc «Tối thiểu».

Dữ liệu được gửi, tùy theo mức đã chọn. Tối thiểu: câu hỏi của bạn, 30 tin nhắn gần nhất của cuộc trò chuyện, ngôn ngữ, ngày và giờ, cùng hồ sơ mục tiêu (mục tiêu, trình độ, ngày tập, địa điểm, dụng cụ, thời lượng buổi tập, đơn vị). Tập luyện và dinh dưỡng: thêm tên, giới tính, tuổi, chấn thương, chế độ ăn và dị ứng, chương trình và các buổi tập, kỷ lục, kế hoạch bữa ăn và nhật ký ăn uống 14 ngày gần nhất, thử thách và câu lạc bộ; nhưng không gửi cân nặng, chiều cao, số đo, nhịp tim, các buổi cardio, câu hỏi trước đó hay bộ nhớ của huấn luyện viên. Tất cả: thêm chiều cao, cân nặng và số đo, nhịp tim (trung bình và 7 ngày gần nhất), các buổi cardio (loại, thời lượng, quãng đường và calo ước tính — không bao giờ gửi lộ trình GPS hay vị trí của bạn), kết quả tổng quát của bảng hỏi sức khỏe (có ít nhất một câu trả lời «có» hay không — không bao giờ gửi câu trả lời chi tiết), các câu hỏi trước đó (tối đa 80) và bộ nhớ dài hạn của huấn luyện viên. Khi bạn đọc câu hỏi bằng giọng nói, việc nhận dạng giọng nói do dịch vụ giọng nói của điện thoại (Google hoặc Apple) thực hiện: Will-Motus chỉ nhận văn bản và không lưu bất kỳ bản ghi âm nào.

Bên nhận và nơi xử lý. Câu hỏi và các dữ liệu nêu trên được gửi đến máy chủ Will-Motus do Vercel (Hoa Kỳ) lưu trữ, rồi chuyển tiếp đến OpenAI (Hoa Kỳ), nhà cung cấp các mô hình ChatGPT soạn câu trả lời và phân tích ảnh bữa ăn. Nếu bạn bật giọng nói tự nhiên, văn bản câu trả lời (tối đa 700 ký tự) cũng được gửi đến OpenAI để chuyển thành âm thanh. Anthropic (Hoa Kỳ, mô hình Claude) chỉ được dùng làm dự phòng khi OpenAI không khả dụng. Bộ nhớ dài hạn được OpenAI (hoặc Anthropic khi dự phòng) cập nhật từ các cuộc trò chuyện của bạn, dù bạn chọn mức nào; bộ nhớ chỉ được cung cấp cho huấn luyện viên làm ngữ cảnh ở mức «Tất cả». Anthropic và OpenAI xử lý dữ liệu này để tạo câu trả lời theo điều khoản thương mại áp dụng cho dịch vụ API của họ: họ không dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình và có thể lưu tạm thời, nhất là vì lý do an toàn và chống lạm dụng, theo quy tắc lưu giữ riêng của họ.

Mục đích, cơ sở và thời hạn. Dữ liệu này chỉ dùng để cá nhân hóa câu trả lời của huấn luyện viên; cơ sở của việc xử lý là sự đồng ý rõ ràng của bạn, có thể rút lại trong ứng dụng. Máy chủ Will-Motus không lưu câu hỏi lẫn câu trả lời của bạn. Cuộc trò chuyện (200 tin nhắn gần nhất) và bộ nhớ dài hạn (bản tóm tắt các trao đổi, tối đa 8.000 ký tự, do mô hình cập nhật) được lưu trên thiết bị của bạn và trong bản sao lưu tài khoản cho đến khi bạn xóa chúng hoặc xóa tài khoản. Trên máy chủ của chúng tôi, chỉ bộ đếm câu hỏi trong ngày được lưu (30 câu hỏi mỗi ngày cho mỗi tài khoản, đặt lại lúc 00:00 UTC).

Quyền của bạn với dữ liệu này. Màn hình «Huấn luyện viên biết gì về tôi» cho bạn xem bộ nhớ của huấn luyện viên và cho phép chỉnh sửa; nút «Xóa bộ nhớ của huấn luyện viên» xóa vĩnh viễn, trên thiết bị và trong tài khoản; bạn cũng có thể xóa cuộc trò chuyện bất cứ lúc nào. Bản xuất dữ liệu của bạn (Cài đặt) bao gồm cuộc trò chuyện và bộ nhớ (quyền di chuyển dữ liệu). Rút lại sự đồng ý sẽ dừng việc gửi dữ liệu đến huấn luyện viên; các trao đổi đã lưu vẫn ở trên thiết bị cho đến khi bạn xóa.

Ảnh của bạn được gửi đến máy chủ của chúng tôi, rồi đến nhà cung cấp AI, chỉ để phân tích bữa ăn này. Ảnh được thu nhỏ, không có vị trí GPS và Will-Motus không lưu giữ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào: tab Dữ liệu của huấn luyện viên, “Rút lại sự đồng ý của tôi”.

Thực phẩm bổ sung và lời khuyên dinh dưỡng

Thông tin về thực phẩm bổ sung, kế hoạch bữa ăn, mục tiêu calo và lời khuyên của huấn luyện viên là thông tin chung dành cho người trưởng thành khỏe mạnh; chúng không phải là lời khuyên y tế, chẩn đoán hay đơn thuốc. Trước khi thay đổi chế độ ăn, dùng thực phẩm bổ sung hoặc bắt đầu một chương trình — nhất là khi mang thai, đang bệnh, đang dùng thuốc hoặc có rối loạn ăn uống — hãy tham khảo ý kiến chuyên gia y tế. Will-Motus không bán bất kỳ thực phẩm bổ sung nào.

Health Connect và Apple Sức khỏe

Khi được bạn cho phép, ứng dụng đọc từ Health Connect (Android) hoặc Apple Sức khỏe số bước, nhịp tim, giấc ngủ, cân nặng, calo hoạt động và các buổi tập, kể cả lịch sử trên 30 ngày, để hiển thị trong Tiến độ và bổ sung nhật ký của bạn. Ứng dụng không ghi gì vào các dịch vụ này, không bao giờ dùng chúng cho quảng cáo hay bán dữ liệu, và chỉ chia sẻ dữ liệu này với huấn luyện viên theo mức chia sẻ bạn đã chọn. Bạn có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào trong cài đặt điện thoại. Chính sách riêng về Health Connect của chúng tôi mô tả chi tiết cách sử dụng này.

Quyền của bạn

Bạn có thể xem, xuất (kèm mật khẩu tùy chọn) và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào trong Cài đặt của ứng dụng. Xóa tài khoản sẽ lập tức xóa dữ liệu, ảnh và việc tham gia câu lạc bộ, thử thách của bạn khỏi máy chủ của chúng tôi, đồng thời dừng các gói đã mua trên trang web. Hóa đơn do Stripe phát hành được lưu theo thời hạn mà nghĩa vụ kế toán yêu cầu. Gói mua trên Google Play hoặc App Store được hủy trong cửa hàng. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu tại trang «Xóa tài khoản của tôi».

Theo luật bảo vệ thông tin cá nhân của Québec, bạn còn có các quyền sau: truy cập thông tin chúng tôi lưu về bạn; yêu cầu chỉnh sửa nếu sai hoặc thiếu; rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (ví dụ cá nhân hóa huấn luyện viên, sao lưu ảnh hoặc Health Connect, trong cài đặt ứng dụng); nhận bản sao dữ liệu có thể mang đi (xuất từ Cài đặt); yêu cầu xóa. Để thực hiện, hãy viết cho người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân tại info@will-motus.app; chúng tôi trả lời trong 30 ngày. Nếu không hài lòng với câu trả lời, bạn có thể khiếu nại lên Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

Bảo mật tài khoản và thanh toán

Mỗi địa chỉ email chỉ có một tài khoản. Bạn có thể đổi mật khẩu hoặc email trong ứng dụng; mỗi lần tạo tài khoản, đổi mật khẩu hoặc yêu cầu đổi email, một thông báo được gửi tới địa chỉ hiện tại của tài khoản, và địa chỉ mới nhận được liên kết xác nhận. Trên trang web, gói được thanh toán qua Stripe; trong ứng dụng, qua Google Play hoặc App Store. Will-Motus không bao giờ nhận hay lưu bất kỳ số thẻ nào.

Đo lường lượt truy cập

Trên trang web và trên Will-Motus Web, chúng tôi dùng Google Analytics để đếm lượt truy cập (số trang xem, quốc gia và thành phố ước tính, thiết bị, thời lượng truy cập, nguồn truy cập). Công cụ này chỉ được tải khi bạn nhấn "Chấp nhận" trên thanh thông báo; nếu bạn từ chối, sẽ không có gì được đo. Địa chỉ IP được ẩn danh hóa, không có dữ liệu nào bị bán, và ứng dụng di động không dùng Google Analytics. Bạn có thể đổi ý bất cứ lúc nào bằng cách xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt.

Báo cáo kỹ thuật

Ứng dụng đo thời gian khởi động, bộ nhớ, độ trễ và lỗi trên thiết bị của bạn để cải thiện chất lượng; các số đo này hiển thị trong Cài đặt. Chúng chỉ được gửi nếu bạn bật báo cáo kỹ thuật ẩn danh, không chứa tài khoản, nội dung hay dữ liệu sức khỏe.

Trẻ em

Will-Motus dành cho người từ 16 tuổi trở lên.

Liên hệ với chúng tôi

Mọi thắc mắc về dữ liệu, hãy nhắn cho chúng tôi trong ứng dụng tại Cài đặt › Viết cho chúng tôi.