Xóa tài khoản của tôi
Bạn có thể xóa tài khoản Will-Motus và toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào. Có hai cách:
Từ ứng dụng (ngay lập tức)
- Mở Will-Motus, rồi vào Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải).
- Cuộn xuống « Tài khoản của tôi » và chạm « Xóa tài khoản ».
- Xác nhận bằng mật khẩu, hoặc đăng nhập lại bằng Google hoặc Apple.
Bằng yêu cầu bằng văn bản
Nếu bạn không còn truy cập được ứng dụng, hãy nhắn cho chúng tôi qua trang Liên hệ của trang web này, kèm địa chỉ e-mail của tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản trong vòng 30 ngày và xác nhận với bạn qua e-mail.
Những gì sẽ bị xóa, và khi nào
Xóa từ ứng dụng diễn ra ngay lập tức: ngay khi bạn xác nhận, ứng dụng xóa khỏi máy chủ của chúng tôi hồ sơ, các buổi tập, bữa ăn, nhật ký, cân nặng và số đo, ảnh tiến độ, dữ liệu nhập từ Health Connect hoặc Apple Sức khỏe, các buổi tập GPS, lịch sử và bộ nhớ của huấn luyện viên, bài đăng và sự tham gia của bạn trong câu lạc bộ và thử thách (câu lạc bộ hoặc thử thách do bạn tạo sẽ chuyển cho thành viên lâu năm nhất, hoặc bị xóa nếu không còn ai khác), các báo cáo, hạn mức huấn luyện viên, tin nhắn gửi bộ phận hỗ trợ, thông tin thanh toán và tài khoản đăng nhập (địa chỉ email hoặc định danh Google / Apple). Dữ liệu trên điện thoại này cũng bị xóa cùng lúc. Chúng tôi không giữ bản sao lưu nào: sau khi xóa tài khoản, không gì có thể khôi phục.
Các gói đăng ký mua trên trang web được hủy tự động và hồ sơ khách hàng Stripe của bạn bị xóa; hóa đơn và biên lai do Stripe phát hành được lưu 7 năm theo nghĩa vụ kế toán và không chứa số thẻ. Gói đăng ký mua trên Google Play hoặc App Store vẫn do cửa hàng quản lý: nhớ hủy nhé. Nhật ký kỹ thuật của máy chủ, không chứa tên bạn hay nội dung dữ liệu, sẽ biến mất trong tối đa 30 ngày. Yêu cầu bằng văn bản được xử lý trong 30 ngày; chúng tôi xác nhận việc xóa qua email.