Hesabımı sil
Will-Motus hesabını ve tüm verilerini istediğin zaman silebilirsin. İki yolu var:
Uygulamadan (anında)
- Will-Motus’i aç, ardından Ayarlar’a gir (sağ üstteki çark).
- «Hesabım»a kadar aşağı kaydır ve «Hesabımı sil»e dokun.
- Şifrenle onayla veya Google ya da Apple ile tekrar giriş yap.
Yazılı talep ile
Uygulamaya artık erişemiyorsan, bu sitenin İletişim sayfasından hesabının e-posta adresiyle bize yaz. Hesabı 30 gün içinde siliyor ve sana e-postayla onaylıyoruz.
Neler silinir ve ne zaman
Uygulamadan silme anında gerçekleşir: onayladığın anda uygulama, sunucularımızdan profilini, antrenmanlarını, öğünlerini, günlüğünü, kilo ve ölçülerini, ilerleme fotoğraflarını, Health Connect ya da Apple Sağlık’tan içe aktarılan verileri, GPS’li çıkışlarını, koçun geçmişini ve hafızasını, kulüp ve meydan okumalardaki paylaşımlarını ve katılımlarını (oluşturduğun bir kulüp ya da meydan okuma en eski üyeye geçer, başka kimse yoksa silinir), şikâyetlerini, koç kotalarını, desteğe gönderdiğin mesajları, fatura bilgilerini ve oturum açma hesabını (e-posta adresi ya da Google veya Apple kimliği) siler. Bu telefondaki veriler de aynı anda silinir. Hiçbir yedek kopya tutmayız: hesap silindikten sonra hiçbir şey geri getirilemez.
Web sitesinden alınan abonelikler otomatik olarak iptal edilir ve Stripe müşteri profilin silinir; Stripe’ın düzenlediği fatura ve makbuzlar muhasebe yükümlülüklerimiz gereği 7 yıl saklanır ve kart numarası içermez. Google Play ya da App Store’dan satın alınan abonelik mağaza tarafından yönetilmeye devam eder: iptal etmeyi unutma. Adını ya da verilerinin içeriğini barındırmayan sunucu teknik günlükleri en geç 30 gün içinde silinir. Yazılı talep 30 gün içinde işleme alınır; silme işlemini e-postayla teyit ederiz.