Удалить мой аккаунт
Ты можешь удалить свой аккаунт Will-Motus и все свои данные в любой момент. Два способа:
Из приложения (сразу)
- Открой Will-Motus, затем Настройки (шестерёнка в правом верхнем углу).
- Пролистай до «Мой аккаунт» и нажми «Удалить мой аккаунт».
- Подтверди паролем или снова войди через Google или Apple.
По письменному запросу
Если у тебя больше нет доступа к приложению, напиши нам через страницу «Контакт» на этом сайте с адреса электронной почты твоего аккаунта. Мы удаляем аккаунт в течение 30 дней и подтверждаем по электронной почте.
Что удаляется и когда
Из приложения удаление происходит сразу: как только ты подтверждаешь, приложение стирает с наших серверов твой профиль, тренировки, приёмы пищи, дневник, вес и замеры, фото прогресса, данные, импортированные из Health Connect или Apple Health, GPS-тренировки, историю и память тренера, твои публикации и участие в клубах и челленджах (созданный тобой клуб или челлендж переходит к самому давнему участнику или удаляется, если больше никого нет), твои жалобы, квоты тренера, сообщения в поддержку, платёжные данные и учётную запись для входа (адрес e-mail или идентификатор Google или Apple). Данные на этом телефоне стираются одновременно. Мы не храним резервных копий: после удаления аккаунта ничего нельзя восстановить.
Подписки, оформленные на сайте, отменяются автоматически, а твой профиль клиента Stripe удаляется; счета и чеки, выставленные Stripe, хранятся 7 лет для выполнения требований бухгалтерского учёта и не содержат номера карты. Подпиской, купленной в Google Play или App Store, по-прежнему управляет магазин: не забудь её отменить. Технические журналы наших серверов, не содержащие ни твоего имени, ни содержимого твоих данных, исчезают не позднее чем через 30 дней. Письменный запрос обрабатывается в течение 30 дней; удаление мы подтверждаем по e-mail.