Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Wie we zijn

Will-Motus wordt uitgegeven door Will-Motus inc., een naamloze vennootschap opgericht in Quebec, Canada. NEQ: 1182755141. Verantwoordelijke voor de bescherming van persoonsgegevens: Windlaime Mintus. Contact: info@will-motus.app

Wat we verzamelen

Wanneer je een account aanmaakt, slaan we je e-mailadres op (of de ID die Google of Apple aanlevert), je trainingsprofiel (doel, niveau, lengte, gewicht, leeftijd, materiaal), je trainingen, je maaltijden, je metingen en, als je dat inschakelt, de gegevens van je horloge of Health Connect (stappen, hartslag, slaap, gewicht). Voortgangsfoto’s blijven op je apparaat; ze worden alleen opgeslagen in de privéruimte van je account, die alleen jij kunt openen, als je dat accepteert bij het toevoegen van je eerste foto. Je kunt deze keuze altijd wijzigen bij Vooruitgang › Foto’s. Als je deze functies gebruikt, slaan we in je account ook op: je gps-activiteiten (vereenvoudigde route, afstand, duur, tempo en geschatte calorieën), je club- en uitdagingsgegevens (bijnaam, berichten, maandtotalen en ranglijsten, zichtbaar voor leden), de geschiedenis van je gesprekken met de coach (laatste 200 berichten) en de gegevens die je toestaat vanuit Health Connect of Apple Gezondheid (stappen, hartslag, slaap, gewicht, verbrande calorieën, trainingen). Schrijf je ons via het contactformulier, dan bewaren we je e-mailadres, je bericht en het volgnummer zolang de afhandeling van je verzoek duurt.

Waarom

Deze gegevens worden alleen gebruikt om de app te laten werken: je plan berekenen, je vooruitgang opslaan en die op al je apparaten beschikbaar maken. We verkopen je gegevens niet en tonen geen reclame.

Waar ze worden opgeslagen

Je gegevens worden bewaard in Google Firebase (Firestore en Cloud Storage), versleuteld tijdens verzending en opslag. Ze zijn gekoppeld aan je account en alleen voor jou toegankelijk.

Waar je gegevens worden verwerkt

Will-Motus wordt vanuit Quebec beheerd, maar je gegevens worden gehost en verwerkt door aanbieders buiten Quebec, vooral in de Verenigde Staten en, afhankelijk van de aanbieder, in de Europese Unie: Google Firebase (account, database, opslag), Vercel (hosting van de website en van de coach-, facturatie- en contactdiensten), Stripe (betalingen op de website), Anthropic en OpenAI (antwoorden en stem van de coach), Resend (verzenden van e-mails). Voordat we gegevens aan deze aanbieders toevertrouwen, beoordelen we de geboden bescherming; elke aanbieder is gebonden aan een contract dat het gebruik van de gegevens beperkt tot de diensten voor Will-Motus, vertrouwelijkheid en beveiligingsmaatregelen oplegt en verkoop verbiedt. Je gegevens kunnen daarom onder de wetten van die landen vallen.

Diensten van derden

Vercel (hosting van de website en onlinediensten: coach, facturatie, contactformulier), Google Firebase (authenticatie, database, opslag), Stripe (betaling van het abonnement op de website), Google Play of Apple (betaling in de app), Anthropic en OpenAI (antwoorden en stem van de coach, alleen als je hem gebruikt), Resend (beveiligings- en supportmails), Open Food Facts (open voedingsdatabase, geraadpleegd bij het scannen van een barcode), Health Connect of Apple Gezondheid (alleen als je dat toestaat). OpenFreeMap (kaartachtergrond tijdens en na een gps-activiteit: deze dienst ontvangt je IP-adres en de opgevraagde kaarttegels, nooit je route), USDA FoodData Central (Amerikaanse voedingsdatabank die onze server raadpleegt wanneer Open Food Facts een streepjescode niet kent; alleen de streepjescode wordt verzonden).

AI-coach

De Will-Motus-coach is een geautomatiseerde dienst op basis van kunstmatige intelligentie. Het is geen zorgverlener: hij stelt geen diagnoses en vervangt niet het advies van een arts, fysiotherapeut of diëtist; zijn antwoorden zijn algemene informatie over training en voeding. Vóór je eerste bericht toont de app een toestemmingsscherm: er wordt niets naar de coach gestuurd tot je akkoord gaat. Deze toestemming is uitdrukkelijk en je kunt haar op elk moment intrekken in de instellingen van de coach, waar je ook het deelniveau kiest: „Alles”, „Training en voeding” of „Minimum”.

Verzonden gegevens, afhankelijk van het gekozen niveau. Minimum: je vraag, de laatste 30 berichten van het gesprek, je taal, de datum en het tijdstip, plus je doelprofiel (doel, niveau, trainingsdagen, plaats, materiaal, duur van de training, eenheden). Training en voeding: daarnaast je voornaam, geslacht, leeftijd, blessures, dieet en allergieën, je programma en je trainingen, je records, je maaltijdplan en voedingsdagboek van de laatste 14 dagen, je uitdagingen en clubs; maar niet je gewicht, lengte, lichaamsmaten, hartslag, cardiosessies, eerdere vragen of het geheugen van de coach. Alles: daarnaast je lengte, gewicht en lichaamsmaten, je hartslag (gemiddelden en laatste 7 dagen), je cardiosessies (type, duur, afstand en geschatte calorieën — nooit de gps-route of je locatie), het algemene resultaat van je gezondheidsvragenlijst (of er minstens één antwoord „ja” was — nooit je gedetailleerde antwoorden), je eerdere vragen (tot 80) en het langetermijngeheugen van de coach. Wanneer je een vraag inspreekt, wordt de spraakherkenning uitgevoerd door de spraakdienst van je telefoon (Google of Apple): Will-Motus ontvangt alleen de tekst en bewaart geen enkele geluidsopname.

Ontvangers en plaats van verwerking. Je vraag en de bovenstaande gegevens worden verzonden naar de Will-Motus-server die wordt gehost door Vercel (Verenigde Staten), die ze doorstuurt naar OpenAI (Verenigde Staten), de leverancier van de ChatGPT-modellen die de antwoorden schrijven en maaltijdfoto’s analyseren. Als je de natuurlijke stem inschakelt, wordt de tekst van het antwoord (maximaal 700 tekens) ook naar OpenAI gestuurd om in audio te worden omgezet. Anthropic (Verenigde Staten, Claude-model) wordt alleen als reserve gebruikt, als OpenAI niet beschikbaar is. Het langetermijngeheugen wordt door OpenAI (of in reserve door Anthropic) bijgewerkt op basis van je gesprekken, ongeacht het gekozen niveau; als context krijgt de coach het alleen op het niveau „Alles”. Anthropic en OpenAI verwerken deze gegevens om het antwoord te maken volgens de commerciële voorwaarden van hun API-diensten: ze gebruiken ze niet om hun modellen te trainen en kunnen ze tijdelijk bewaren, met name voor veiligheid en het voorkomen van misbruik, volgens hun eigen bewaarregels.

Doel, grondslag en bewaartermijn. Deze gegevens dienen uitsluitend om de antwoorden van de coach te personaliseren; de grondslag van deze verwerking is je uitdrukkelijke toestemming, die je in de app kunt intrekken. De Will-Motus-server bewaart je vragen noch de antwoorden. Het gesprek (laatste 200 berichten) en het langetermijngeheugen (een door het model bijgewerkte samenvatting van jullie gesprekken, maximaal 8.000 tekens) worden opgeslagen op je toestel en in de back-up van je account, totdat je ze wist of je account verwijdert. Op onze servers wordt alleen de dagteller van vragen bewaard (30 vragen per dag per account, teruggezet om 00:00 UTC).

Je rechten op deze gegevens. Het scherm „Wat de coach over mij weet” toont je het geheugen van de coach en laat je het corrigeren; de knop „Geheugen van de coach wissen” verwijdert het definitief, op het toestel en in je account; je kunt ook op elk moment het gesprek wissen. De export van je gegevens (Instellingen) bevat het gesprek en het geheugen (overdraagbaarheid). Het intrekken van je toestemming stopt het verzenden van gegevens naar de coach; al opgeslagen gesprekken blijven op je toestel totdat je ze wist.

Je foto wordt alleen om deze maaltijd te analyseren naar onze server en daarna naar een AI-aanbieder gestuurd. Ze wordt verkleind, bevat geen gps-locatie en Will-Motus bewaart ze niet. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken: tabblad Gegevens van de coach, “Mijn toestemming intrekken”.

Supplementen en voedingsadvies

De supplementfiches, maaltijdplannen, caloriedoelen en adviezen van de coach zijn algemene informatie voor gezonde volwassenen; ze vormen geen medisch advies, diagnose of voorschrift. Raadpleeg een zorgverlener voordat je je voeding verandert, een supplement neemt of een programma begint — vooral bij zwangerschap, ziekte, medicijngebruik of een eetstoornis. Will-Motus verkoopt geen supplementen.

Health Connect en Apple Gezondheid

Met jouw toestemming leest de app uit Health Connect (Android) of Apple Gezondheid je stappen, hartslag, slaap, gewicht, actieve calorieën en trainingen, inclusief geschiedenis ouder dan 30 dagen, om ze te tonen in Voortgang en je dagboek aan te vullen. De app schrijft niets naar deze diensten, gebruikt ze nooit voor reclame of verkoop van gegevens en deelt deze gegevens alleen met de coach, volgens het gekozen deelniveau. Je kunt de toestemming op elk moment intrekken in de instellingen van je telefoon. Ons aparte beleid voor Health Connect beschrijft dit gebruik in detail.

Je rechten

Je kunt je gegevens op elk moment bekijken, exporteren (met een optioneel wachtwoord) en verwijderen via Instellingen in de app. Als je je account verwijdert, worden je gegevens, foto’s en deelname aan clubs en uitdagingen meteen van onze servers gewist en worden abonnementen die je op de website hebt afgesloten beëindigd. Facturen van Stripe worden bewaard zolang de boekhoudverplichtingen dat vereisen. Een abonnement dat je via Google Play of de App Store hebt gekocht, zeg je op in de winkel. Je kunt het verzoek ook indienen op de pagina „Mijn account verwijderen”.

Volgens de wet van Quebec op de bescherming van persoonsgegevens heb je ook de volgende rechten: inzage in de gegevens die we over je bewaren; rectificatie als ze onjuist of onvolledig zijn; je toestemming op elk moment intrekken (bijvoorbeeld personalisatie van de coach, back-up van foto’s of Health Connect, in de app-instellingen); een overdraagbare kopie van je gegevens krijgen (exporteren via Instellingen); verwijdering vragen. Schrijf hiervoor naar de verantwoordelijke voor de bescherming van persoonsgegevens via info@will-motus.app; we antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

Accountbeveiliging en betalingen

Eén account per e-mailadres. Je kunt je wachtwoord of e-mailadres in de app wijzigen; bij elke accountaanmaak, wachtwoordwijziging of aanvraag tot adreswijziging gaat er een melding naar het huidige adres van het account, en het nieuwe adres krijgt een bevestigingslink. Op de website worden abonnementen betaald via Stripe, in de app via Google Play of de App Store. Will-Motus ontvangt of bewaart nooit een kaartnummer.

Bezoekersstatistieken

Op de site en op Will-Motus Web gebruiken we Google Analytics om bezoeken te tellen (bekeken pagina's, land en stad bij benadering, apparaat, duur van het bezoek, herkomst). Het wordt alleen geladen als je in de banner op 'Accepteren' klikt; weiger je, dan wordt er niets gemeten. IP-adressen worden geanonimiseerd, er worden geen gegevens verkocht en de mobiele app gebruikt geen Google Analytics. Je kunt op elk moment van gedachten veranderen door de sitegegevens in je browser te wissen.

Technische rapporten

De app meet op je apparaat de opstarttijd, het geheugen, vertragingen en fouten om de kwaliteit te verbeteren; deze metingen zie je in Instellingen. Ze worden alleen verstuurd als je het anonieme technische rapport inschakelt, dat geen account, geen inhoud en geen gezondheidsgegevens bevat.

Kinderen

Will-Motus is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder.

Contact

Heb je vragen over je gegevens? Stuur ons een bericht via Instellingen › Stuur ons een bericht in de app.