Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Chi siamo

Will-Motus è pubblicata da Will-Motus inc., società per azioni costituita in Québec, Canada. NEQ: 1182755141. Responsabile della protezione dei dati personali: Windlaime Mintus. Contatti: info@will-motus.app

Cosa raccogliamo

Quando crei un account, salviamo il tuo indirizzo e-mail (o l'identificativo fornito da Google o Apple), il tuo profilo di allenamento (obiettivo, livello, altezza, peso, età, attrezzatura), le tue sessioni, i tuoi pasti, le tue misure e, se lo attivi, i dati del tuo smartwatch o di Health Connect (passi, frequenza cardiaca, sonno, peso). Le foto dei progressi restano sul tuo dispositivo; vengono salvate nello spazio privato del tuo account, accessibile solo a te, solo se lo accetti quando aggiungi la prima foto. Puoi cambiare questa scelta in qualsiasi momento in Progressi › Foto. Se usi queste funzioni, salviamo nel tuo account anche: le tue uscite GPS (percorso semplificato, distanza, durata, andatura e calorie stimate), i dati di club e sfide (soprannome, pubblicazioni, totali mensili e classifiche, visibili ai membri), la cronologia delle tue conversazioni con il coach (ultimi 200 messaggi) e i dati che autorizzi da Health Connect o Apple Salute (passi, frequenza cardiaca, sonno, peso, calorie bruciate, allenamenti). Se ci scrivi dal modulo di contatto, conserviamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo messaggio e il numero di riferimento per il tempo necessario a gestire la richiesta.

Perché

Questi dati servono solo a far funzionare l'app: calcolare il tuo piano, salvare i tuoi progressi e ritrovarli su tutti i tuoi dispositivi. Non vendiamo i tuoi dati e non mostriamo pubblicità.

Dove sono conservati

I tuoi dati sono conservati in Google Firebase (Firestore e Cloud Storage), crittografati in transito e a riposo. Sono collegati al tuo account e accessibili solo a te.

Dove vengono trattati i tuoi dati

Will-Motus è gestita dal Québec, ma i tuoi dati sono ospitati e trattati da fornitori situati fuori dal Québec, principalmente negli Stati Uniti e, a seconda del fornitore, nell’Unione europea: Google Firebase (account, database, archiviazione), Vercel (hosting del sito e dei servizi coach, fatturazione e contatto), Stripe (pagamenti sul sito), Anthropic e OpenAI (risposte e voce del coach), Resend (invio di e-mail). Prima di affidare informazioni a questi fornitori valutiamo le protezioni offerte; ciascuno è vincolato da un contratto che limita l’uso dei dati ai servizi resi a Will-Motus, impone riservatezza e misure di sicurezza e ne vieta la vendita. I tuoi dati possono quindi essere soggetti alle leggi di quei paesi.

Servizi di terze parti

Vercel (hosting del sito e dei servizi online: coach, fatturazione, modulo di contatto), Google Firebase (autenticazione, database, archiviazione), Stripe (pagamento dell’abbonamento sul sito), Google Play o Apple (pagamento nell’app), Anthropic e OpenAI (risposte e voce del coach, solo quando lo usi), Resend (e-mail di sicurezza e di assistenza), Open Food Facts (database alimentare aperto, consultato quando scansioni un codice a barre), Health Connect o Apple Salute (solo se lo autorizzi). OpenFreeMap (sfondo della mappa mostrato durante e dopo un’uscita GPS: questo servizio riceve il tuo indirizzo IP e i riquadri di mappa richiesti, mai il tuo percorso), USDA FoodData Central (banca dati alimentare statunitense interrogata dal nostro server quando un codice a barre è sconosciuto a Open Food Facts; viene inviato solo il codice a barre).

Coach IA

Il coach Will-Motus è un servizio automatizzato di intelligenza artificiale. Non è un professionista sanitario: non formula diagnosi e non sostituisce il parere di un medico, di un fisioterapista o di un dietista; le sue risposte sono informazioni generali su allenamento e nutrizione. Prima del tuo primo messaggio, l’app mostra una schermata di consenso: nulla viene inviato al coach finché non accetti. Questo consenso è esplicito e puoi revocarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni del coach, dove scegli anche il livello di condivisione: «Tutto», «Allenamento e nutrizione» o «Minimo».

Dati inviati, in base al livello scelto. Minimo: la tua domanda, gli ultimi 30 messaggi della conversazione, la tua lingua, la data e l’ora, oltre al tuo profilo di obiettivo (obiettivo, livello, giorni di allenamento, luogo, attrezzatura, durata delle sessioni, unità). Allenamento e nutrizione: in più, nome, sesso, età, infortuni, dieta e allergie, il tuo programma e le tue sessioni, i tuoi record, il tuo piano e il tuo diario alimentare degli ultimi 14 giorni, le tue sfide e i tuoi club; ma né il peso, né l’altezza, né le misure, né la frequenza cardiaca, né le sessioni di cardio, né le domande precedenti, né la memoria del coach. Tutto: in più, altezza, peso e misure, la frequenza cardiaca (medie e ultimi 7 giorni), le sessioni di cardio (tipo, durata, distanza e calorie stimate — mai il tracciato GPS né la tua posizione), il risultato complessivo del questionario sulla salute (se c’è stata almeno una risposta «sì» — mai le tue risposte dettagliate), le domande precedenti (fino a 80) e la memoria a lungo termine del coach. Quando detti una domanda, il riconoscimento vocale è eseguito dal servizio vocale del tuo telefono (Google o Apple): Will-Motus riceve solo il testo e non conserva alcuna registrazione audio.

Destinatari e luogo del trattamento. La tua domanda e i dati sopra indicati sono trasmessi al server Will-Motus ospitato da Vercel (Stati Uniti), che li inoltra a OpenAI (Stati Uniti), fornitore dei modelli ChatGPT che scrivono le risposte e analizzano le foto dei pasti. Se attivi la voce naturale, anche il testo della risposta (al massimo 700 caratteri) viene inviato a OpenAI per essere trasformato in audio. Anthropic (Stati Uniti, modello Claude) interviene solo come riserva, se OpenAI non è disponibile. La memoria a lungo termine viene aggiornata da OpenAI (o, come riserva, da Anthropic) a partire dalle tue conversazioni, qualunque sia il livello scelto; viene fornita al coach come contesto solo al livello «Tutto». Anthropic e OpenAI trattano questi dati per produrre la risposta secondo le condizioni commerciali dei loro servizi API: non li usano per addestrare i propri modelli e possono conservarli temporaneamente, in particolare per sicurezza e prevenzione degli abusi, secondo le proprie regole di conservazione.

Finalità, base e durata. Questi dati servono solo a personalizzare le risposte del coach; la base di questo trattamento è il tuo consenso esplicito, revocabile nell’app. Il server Will-Motus non conserva né le tue domande né le risposte. La conversazione (ultimi 200 messaggi) e la memoria a lungo termine (riassunto dei tuoi scambi, al massimo 8.000 caratteri, aggiornato dal modello) sono salvate sul tuo dispositivo e nel backup del tuo account finché non le cancelli o elimini l’account. Sui nostri server si conserva solo il contatore delle domande del giorno (30 domande al giorno per account, azzerato alle 00:00 UTC).

I tuoi diritti su questi dati. La schermata «Cosa sa di me il coach» ti mostra la memoria del coach e ti permette di correggerla; il pulsante «Cancella la memoria del coach» la elimina definitivamente, sul dispositivo e nel tuo account; puoi anche cancellare la conversazione in qualsiasi momento. L’esportazione dei tuoi dati (Impostazioni) include la conversazione e la memoria (portabilità). Revocare il consenso interrompe l’invio di dati al coach; gli scambi già salvati restano sul tuo dispositivo finché non li cancelli.

La tua foto viene inviata al nostro server e poi a un fornitore di IA, solo per analizzare questo pasto. Viene ridotta, senza posizione GPS, e Will-Motus non la conserva. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento: scheda Dati del coach, «Revoca il mio consenso».

Integratori e consigli nutrizionali

Le schede degli integratori, i piani alimentari, gli obiettivi calorici e i consigli del coach sono informazioni generali destinate ad adulti sani; non costituiscono un parere medico, una diagnosi né una prescrizione. Prima di modificare la tua alimentazione, assumere un integratore o iniziare un programma — soprattutto in caso di gravidanza, malattia, assunzione di farmaci o disturbo alimentare — consulta un professionista sanitario. Will-Motus non vende alcun integratore.

Health Connect e Salute di Apple

Con la tua autorizzazione, l’app legge da Health Connect (Android) o da Salute di Apple passi, frequenza cardiaca, sonno, peso, calorie attive e allenamenti, compresa la cronologia oltre i 30 giorni, per mostrarli in Progressi e completare il tuo diario. Non scrive nulla in questi servizi, non li usa mai per pubblicità o vendita di dati e condivide questi dati solo con il coach, secondo il livello di condivisione scelto. Puoi revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del telefono. La nostra politica dedicata a Health Connect descrive questo uso nel dettaglio.

I tuoi diritti

Puoi consultare, esportare (con una password facoltativa) ed eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento da Impostazioni nell’app. L’eliminazione dell’account cancella subito dai nostri server i tuoi dati, le foto e la partecipazione a club e sfide, e interrompe gli abbonamenti sottoscritti sul sito. Le fatture emesse da Stripe sono conservate per il tempo richiesto dagli obblighi contabili. Un abbonamento acquistato su Google Play o App Store si annulla nello store. Puoi anche fare richiesta dalla pagina «Elimina il mio account».

In base alla legge del Québec sulla protezione delle informazioni personali hai anche i seguenti diritti: accedere alle informazioni che conserviamo su di te; farle rettificare se inesatte o incomplete; revocare il consenso in qualsiasi momento (per esempio la personalizzazione del coach, il backup delle foto o Health Connect, nelle impostazioni dell’app); ottenere una copia portabile dei tuoi dati (esportazione da Impostazioni); chiederne la cancellazione. Per esercitarli scrivi al responsabile della protezione delle informazioni personali a info@will-motus.app; rispondiamo entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi presentare un reclamo alla Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

Sicurezza dell'account e pagamenti

Un solo account per indirizzo e-mail. Puoi cambiare password o indirizzo dall’app; ogni creazione di account, cambio di password o richiesta di cambio di indirizzo genera un avviso inviato all’indirizzo attuale dell’account, e il nuovo indirizzo riceve un link di conferma. Sul sito gli abbonamenti si pagano con Stripe; nell’app con Google Play o App Store. Will-Motus non riceve né conserva alcun numero di carta.

Misurazione dell'audience

Sul sito e su Will-Motus Web usiamo Google Analytics per contare le visite (pagine visualizzate, paese e città approssimativi, dispositivo, durata delle visite, provenienza). Si carica solo se clicchi «Accetta» nel banner; se rifiuti, non viene misurato nulla. Gli indirizzi IP sono anonimizzati, nessun dato viene venduto e l'app mobile non usa Google Analytics. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento cancellando i dati del sito nel tuo browser.

Rapporti tecnici

L’app misura sul tuo dispositivo i tempi di avvio, la memoria, i rallentamenti e gli errori per migliorare la qualità; queste misure sono visibili in Impostazioni. Vengono inviate solo se attivi il rapporto tecnico anonimo, che non contiene account, contenuti né dati sanitari.

Bambini

Will-Motus è pensato per le persone dai 16 anni in su.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici da Impostazioni › Scrivici nell'app.