Elimina il mio account
Puoi eliminare il tuo account Will-Motus e tutti i tuoi dati in qualsiasi momento. In due modi:
Dall'app (immediato)
- Apri Will-Motus, poi Impostazioni (rotella in alto a destra).
- Scorri fino a «Il mio account» e tocca «Elimina il mio account».
- Conferma con la tua password, o accedi di nuovo con Google o Apple.
Tramite richiesta scritta
Se non hai più accesso all'app, scrivici dalla pagina Contatti di questo sito, indicando l'indirizzo e-mail del tuo account. Eliminiamo l'account entro 30 giorni e te lo confermiamo via e-mail.
Cosa viene eliminato, e quando
Dall’app l’eliminazione è immediata: appena confermi, l’app cancella dai nostri server il tuo profilo, le sessioni, i pasti, il diario, pesi e misure, le foto dei progressi, i dati importati da Health Connect o da Salute di Apple, le uscite GPS, la cronologia e la memoria del coach, i tuoi post e le partecipazioni a club e sfide (un club o una sfida che hai creato passa al membro più anziano, oppure viene eliminato se non c’è nessun altro), le tue segnalazioni, le quote del coach, i messaggi all’assistenza, i dati di fatturazione e l’account di accesso (indirizzo e-mail o identificativo Google o Apple). I dati di questo telefono vengono cancellati nello stesso momento. Non conserviamo alcuna copia di backup: una volta eliminato l’account, nulla può essere ripristinato.
Gli abbonamenti sottoscritti sul sito vengono annullati automaticamente e il tuo profilo cliente Stripe viene eliminato; le fatture e le ricevute emesse da Stripe sono conservate 7 anni per i nostri obblighi contabili e non contengono alcun numero di carta. Un abbonamento acquistato su Google Play o sull’App Store resta gestito dallo store: ricordati di disdirlo. I registri tecnici dei nostri server, che non contengono né il tuo nome né il contenuto dei tuoi dati, scompaiono entro 30 giorni al massimo. Una richiesta scritta viene evasa entro 30 giorni; ti confermiamo l’eliminazione via e-mail.