प्राइवेसी पॉलिसी

आख़िरी अपडेट: 2 नवंबर 2026

हम कौन हैं

Will-Motus को Will-Motus inc. प्रकाशित करता है, जो क्यूबेक, कनाडा में स्थापित एक शेयर-आधारित कंपनी है। NEQ: 1182755141. व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति: Windlaime Mintus। संपर्क करें: info@will-motus.app

हम क्या इकट्ठा करते हैं

जब तुम अकाउंट बनाते हो, हम तुम्हारा ई-मेल पता (या Google या Apple से मिला आइडेंटिफ़ायर), तुम्हारी ट्रेनिंग प्रोफ़ाइल (लक्ष्य, लेवल, कद, वज़न, उम्र, इक्विपमेंट), तुम्हारे वर्कआउट, मील, माप और, अगर तुम चालू करो तो, तुम्हारी वॉच या Health Connect का डेटा (कदम, हार्ट रेट, नींद, वज़न) सेव करते हैं। प्रगति फ़ोटो आपके डिवाइस पर ही रहती हैं; वे आपके खाते के निजी स्थान में (जिसे केवल आप देख सकते हैं) तभी सहेजी जाती हैं जब आप अपनी पहली फ़ोटो जोड़ते समय इसे स्वीकार करें। आप इस विकल्प को प्रगति › फ़ोटो में कभी भी बदल सकते हैं। अगर आप ये सुविधाएँ इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपके खाते में ये भी सहेजते हैं: आपकी GPS आउटिंग (सरलीकृत रूट, दूरी, अवधि, पेस और अनुमानित कैलोरी), क्लब और चैलेंज का डेटा (उपनाम, पोस्ट, मासिक कुल और रैंकिंग, सदस्यों को दिखता है), कोच के साथ आपकी बातचीत का इतिहास (आख़िरी 200 संदेश) और Health Connect या Apple Health से आपके द्वारा अनुमत डेटा (कदम, हृदय गति, नींद, वज़न, खर्च की गई कैलोरी, वर्कआउट)। अगर आप संपर्क फ़ॉर्म से हमें लिखते हैं, तो आपके अनुरोध को निपटाने तक हम आपका ई-मेल पता, संदेश और ट्रैकिंग नंबर रखते हैं।

क्यों

यह डेटा सिर्फ़ ऐप चलाने के लिए है: तुम्हारा प्लान बनाना, तुम्हारी प्रोग्रेस सेव करना और उसे तुम्हारे सारे डिवाइस पर दिखाना। हम तुम्हारा डेटा नहीं बेचते और विज्ञापन नहीं दिखाते।

डेटा कहाँ रहता है

तुम्हारा डेटा Google Firebase (Firestore और Cloud Storage) में रखा जाता है, ट्रांज़िट और स्टोरेज दोनों में एन्क्रिप्टेड। यह तुम्हारे अकाउंट से जुड़ा है और सिर्फ़ तुम इसे एक्सेस कर सकते हो।

आपका डेटा कहाँ प्रोसेस होता है

Will-Motus क्यूबेक से चलता है, लेकिन आपका डेटा क्यूबेक के बाहर स्थित सेवा प्रदाताओं के पास होस्ट और प्रोसेस होता है, मुख्यतः संयुक्त राज्य अमेरिका में और, प्रदाता के अनुसार, यूरोपीय संघ में: Google Firebase (अकाउंट, डेटाबेस, स्टोरेज), Vercel (वेबसाइट और कोच, बिलिंग व संपर्क सेवाओं की होस्टिंग), Stripe (वेबसाइट पर भुगतान), Anthropic और OpenAI (कोच के जवाब और आवाज़), Resend (ई-मेल भेजना)। इन प्रदाताओं को जानकारी सौंपने से पहले हम उनकी सुरक्षा व्यवस्था का आकलन करते हैं; हर प्रदाता एक अनुबंध से बंधा है जो डेटा का उपयोग सिर्फ़ Will-Motus को दी जाने वाली सेवाओं तक सीमित रखता है, गोपनीयता और सुरक्षा उपाय अनिवार्य करता है और डेटा बेचने से रोकता है। इसलिए आपका डेटा उन देशों के क़ानूनों के अधीन हो सकता है।

थर्ड-पार्टी सेवाएँ

Vercel (वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं की होस्टिंग: कोच, बिलिंग, संपर्क फ़ॉर्म), Google Firebase (ऑथेंटिकेशन, डेटाबेस, स्टोरेज), Stripe (वेबसाइट पर सदस्यता भुगतान), Google Play या Apple (ऐप में भुगतान), Anthropic और OpenAI (कोच के जवाब और आवाज़, सिर्फ़ जब तुम इसका इस्तेमाल करो), Resend (सुरक्षा और सहायता ईमेल), Open Food Facts (खुला खाद्य डेटाबेस, बारकोड स्कैन करने पर देखा जाता है), Health Connect या Apple Health (सिर्फ़ तुम्हारी अनुमति से)। OpenFreeMap (GPS आउटिंग के दौरान और बाद में दिखने वाला नक्शा: इस सेवा को आपका IP पता और माँगी गई मैप टाइलें मिलती हैं, आपका रूट कभी नहीं), USDA FoodData Central (अमेरिकी खाद्य डेटाबेस, जिसे हमारा सर्वर तब देखता है जब कोई बारकोड Open Food Facts में न मिले; सिर्फ़ बारकोड भेजा जाता है)।

AI कोच

Will-Motus कोच एक स्वचालित आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस सेवा है। यह कोई स्वास्थ्य पेशेवर नहीं है: यह कोई निदान नहीं करता और डॉक्टर, फ़िज़ियोथेरेपिस्ट या डाइटीशियन की सलाह की जगह नहीं लेता; इसके जवाब ट्रेनिंग और पोषण से जुड़ी सामान्य जानकारी हैं। आपके पहले संदेश से पहले ऐप एक सहमति स्क्रीन दिखाता है: जब तक आप स्वीकार नहीं करते, कोच को कुछ भी नहीं भेजा जाता। यह सहमति स्पष्ट है और आप इसे कोच की सेटिंग्स में कभी भी वापस ले सकते हैं, जहाँ आप साझा करने का स्तर भी चुनते हैं: «सब कुछ», «ट्रेनिंग और पोषण» या «न्यूनतम»।

चुने गए स्तर के अनुसार भेजा जाने वाला डेटा। न्यूनतम: आपका सवाल, बातचीत के आख़िरी 30 संदेश, आपकी भाषा, तारीख़ और समय, साथ ही आपकी लक्ष्य प्रोफ़ाइल (लक्ष्य, स्तर, ट्रेनिंग के दिन, जगह, उपकरण, सेशन की अवधि, इकाइयाँ)। ट्रेनिंग और पोषण: इसके अलावा आपका नाम, लिंग, उम्र, चोटें, आहार और एलर्जी, आपका प्रोग्राम और सेशन, आपके रिकॉर्ड, पिछले 14 दिनों का मील प्लान और फ़ूड जर्नल, आपके चैलेंज और क्लब; लेकिन न आपका वज़न, न कद, न माप, न हृदय गति, न कार्डियो सेशन, न पिछले सवाल और न ही कोच की मेमोरी। सब कुछ: इसके अलावा आपका कद, वज़न और माप, आपकी हृदय गति (औसत और पिछले 7 दिन), आपके कार्डियो सेशन (प्रकार, अवधि, दूरी और अनुमानित कैलोरी — कभी भी GPS ट्रैक या आपकी लोकेशन नहीं), स्वास्थ्य प्रश्नावली का कुल नतीजा (क्या कम से कम एक जवाब «हाँ» था — आपके विस्तृत जवाब कभी नहीं), आपके पिछले सवाल (80 तक) और कोच की दीर्घकालिक मेमोरी। जब आप बोलकर सवाल पूछते हैं, तो वॉइस पहचान आपके फ़ोन की वॉइस सेवा (Google या Apple) करती है: Will-Motus को सिर्फ़ टेक्स्ट मिलता है और कोई ऑडियो रिकॉर्डिंग नहीं रखी जाती।

प्राप्तकर्ता और प्रोसेसिंग का स्थान। आपका सवाल और ऊपर बताया गया डेटा Vercel (संयुक्त राज्य अमेरिका) पर होस्ट किए गए Will-Motus सर्वर को भेजा जाता है, जो इसे OpenAI (संयुक्त राज्य अमेरिका) को भेजता है — यह ChatGPT मॉडलों का प्रदाता है, जो जवाब लिखते हैं और खाने की फ़ोटो का विश्लेषण करते हैं। अगर आप नैचुरल वॉइस चालू करते हैं, तो जवाब का टेक्स्ट (अधिकतम 700 अक्षर) भी ऑडियो में बदलने के लिए OpenAI को भेजा जाता है। Anthropic (संयुक्त राज्य अमेरिका, Claude मॉडल) सिर्फ़ बैकअप के रूप में इस्तेमाल होता है, जब OpenAI उपलब्ध न हो। दीर्घकालिक मेमोरी को OpenAI (या बैकअप में Anthropic) आपकी बातचीत के आधार पर अपडेट करता है, चाहे आपने कोई भी स्तर चुना हो; कोच को यह संदर्भ के रूप में सिर्फ़ «सब कुछ» स्तर पर दी जाती है। Anthropic और OpenAI इस डेटा को जवाब तैयार करने के लिए अपनी API सेवाओं की व्यावसायिक शर्तों के तहत प्रोसेस करते हैं: वे इसे अपने मॉडल ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं करते और अपने डेटा-संरक्षण नियमों के अनुसार इसे अस्थायी रूप से रख सकते हैं, ख़ासकर सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए।

उद्देश्य, आधार और अवधि। इस डेटा का उपयोग सिर्फ़ कोच के जवाबों को व्यक्तिगत बनाने के लिए होता है; इस प्रोसेसिंग का आधार आपकी स्पष्ट सहमति है, जिसे आप ऐप में वापस ले सकते हैं। Will-Motus सर्वर न आपके सवाल रखता है, न जवाब। बातचीत (आख़िरी 200 संदेश) और दीर्घकालिक मेमोरी (आपकी बातचीत का सारांश, अधिकतम 8,000 अक्षर, मॉडल द्वारा अपडेट) आपके डिवाइस और आपके खाते के बैकअप में तब तक रहती है, जब तक आप उन्हें मिटा नहीं देते या अपना खाता नहीं हटा देते। हमारे सर्वर पर सिर्फ़ उस दिन के सवालों की गिनती रखी जाती है (हर खाते के लिए प्रतिदिन 30 सवाल, UTC 00:00 पर रीसेट)।

इस डेटा पर आपके अधिकार। «कोच मेरे बारे में क्या जानता है» स्क्रीन आपको कोच की मेमोरी दिखाती है और उसे सुधारने देती है; «कोच की मेमोरी मिटाएँ» बटन इसे डिवाइस और आपके खाते से स्थायी रूप से हटा देता है; आप बातचीत भी कभी भी मिटा सकते हैं। आपके डेटा का एक्सपोर्ट (सेटिंग्स) में बातचीत और मेमोरी शामिल होती है (पोर्टेबिलिटी)। सहमति वापस लेने पर कोच को डेटा भेजना बंद हो जाता है; पहले से सहेजी गई बातचीत आपके डिवाइस पर तब तक रहती है, जब तक आप उसे मिटा नहीं देते।

आपकी फ़ोटो हमारे सर्वर और फिर एक AI प्रदाता को केवल इस भोजन के विश्लेषण के लिए भेजी जाती है। उसे छोटा किया जाता है, उसमें GPS स्थान नहीं होता और Will-Motus उसे सहेजता नहीं है। आप कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं: कोच का डेटा टैब, “मेरी सहमति वापस लें”।

सप्लीमेंट और पोषण संबंधी सलाह

सप्लीमेंट की जानकारी, मील प्लान, कैलोरी लक्ष्य और कोच की सलाह स्वस्थ वयस्कों के लिए सामान्य जानकारी है; यह चिकित्सकीय सलाह, निदान या प्रिस्क्रिप्शन नहीं है। अपना आहार बदलने, कोई सप्लीमेंट लेने या कोई प्रोग्राम शुरू करने से पहले — ख़ासकर गर्भावस्था, बीमारी, दवाइयों के सेवन या ईटिंग डिसऑर्डर की स्थिति में — किसी स्वास्थ्य पेशेवर से सलाह लें। Will-Motus कोई सप्लीमेंट नहीं बेचता।

Health Connect और Apple Health

आपकी अनुमति से ऐप Health Connect (Android) या Apple Health से आपके कदम, हृदय गति, नींद, वज़न, सक्रिय कैलोरी और वर्कआउट पढ़ता है — 30 दिन से पुराने इतिहास सहित — ताकि उन्हें प्रगति में दिखाया जा सके और आपका जर्नल पूरा हो सके। ऐप इन सेवाओं में कुछ नहीं लिखता, इन्हें कभी विज्ञापन या डेटा बिक्री के लिए इस्तेमाल नहीं करता, और यह डेटा सिर्फ़ कोच के साथ, आपके चुने हुए स्तर के अनुसार साझा करता है। आप अपने फ़ोन की सेटिंग्स में कभी भी अनुमति वापस ले सकते हैं। हमारी Health Connect के लिए समर्पित नीति इस उपयोग का विस्तार से वर्णन करती है।

तुम्हारे अधिकार

तुम ऐप की सेटिंग्स से कभी भी अपना डेटा देख, एक्सपोर्ट (वैकल्पिक पासवर्ड के साथ) और डिलीट कर सकते हो। खाता डिलीट करने पर तुम्हारा डेटा, फ़ोटो और क्लब व चुनौतियों में भागीदारी हमारे सर्वर से तुरंत मिट जाती है, और वेबसाइट पर ली गई सदस्यताएँ बंद हो जाती हैं। Stripe द्वारा जारी इनवॉइस लेखा नियमों के अनुसार ज़रूरी अवधि तक रखे जाते हैं। Google Play या App Store से ली गई सदस्यता स्टोर में रद्द की जाती है। तुम «मेरा खाता हटाएँ» पेज पर भी अनुरोध कर सकते हो।

क्यूबेक के व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण क़ानून के अनुसार आपके पास ये अधिकार भी हैं: हमारे पास मौजूद अपनी जानकारी देखना; ग़लत या अधूरी होने पर उसे सुधरवाना; कभी भी अपनी सहमति वापस लेना (जैसे कोच का पर्सनलाइज़ेशन, फ़ोटो बैकअप या Health Connect, ऐप सेटिंग्स में); अपने डेटा की पोर्टेबल कॉपी पाना (सेटिंग्स से एक्सपोर्ट); उसे हटाने का अनुरोध करना। इनके लिए व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण प्रभारी को info@will-motus.app पर लिखें; हम 30 दिनों में जवाब देते हैं। जवाब से संतुष्ट न हों तो आप Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca) में शिकायत कर सकते हैं।

खाते की सुरक्षा और भुगतान

हर ईमेल पते पर एक ही खाता। तुम ऐप से पासवर्ड या ईमेल बदल सकते हो; हर खाता बनने, पासवर्ड बदलने या ईमेल बदलने के अनुरोध पर खाते के मौजूदा पते पर सूचना भेजी जाती है, और नए पते पर पुष्टि का लिंक आता है। वेबसाइट पर सदस्यता का भुगतान Stripe से होता है; ऐप में Google Play या App Store से। Will-Motus कभी कोई कार्ड नंबर न लेता है, न सहेजता है।

विज़िटर मापन

वेबसाइट और Will-Motus Web पर, हम विज़िट गिनने के लिए Google Analytics का इस्तेमाल करते हैं (देखे गए पेज, अनुमानित देश और शहर, डिवाइस, विज़िट की अवधि, विज़िटर कहाँ से आए)। यह तभी लोड होता है जब तुम बैनर में “स्वीकार करें” पर क्लिक करते हो; अगर तुम मना करते हो, तो कुछ भी मापा नहीं जाता। IP पते गुमनाम कर दिए जाते हैं, कोई भी डेटा बेचा नहीं जाता, और मोबाइल ऐप Google Analytics का इस्तेमाल नहीं करता। तुम अपने ब्राउज़र में साइट का डेटा मिटाकर कभी भी अपना फ़ैसला बदल सकते हो।

तकनीकी रिपोर्ट

ऐप अपनी गुणवत्ता सुधारने के लिए तुम्हारे डिवाइस पर शुरू होने का समय, मेमोरी, धीमापन और त्रुटियाँ मापता है; ये माप सेटिंग्स में दिखते हैं। इन्हें सिर्फ़ तभी भेजा जाता है जब तुम गुमनाम तकनीकी रिपोर्ट चालू करते हो, जिसमें न खाता, न सामग्री, न स्वास्थ्य डेटा होता है।

बच्चे

Will-Motus 16 साल और उससे ऊपर के लोगों के लिए है।

हमसे संपर्क करो

अपने डेटा से जुड़े किसी भी सवाल के लिए ऐप में सेटिंग्स › हमें लिखो से हमें मैसेज करो।