Supprimer mon compte
Tu peux supprimer ton compte Will-Motus et toutes tes données à tout moment. Deux façons :
Depuis l’application (immédiat)
- Ouvre Will-Motus, puis Réglages (roue en haut à droite).
- Descends jusqu’à « Mon compte » et touche « Supprimer mon compte ».
- Confirme avec ton mot de passe, ou reconnecte-toi avec Google ou Apple.
Par demande écrite
Si tu n’as plus accès à l’application, écris-nous depuis la page Contact de ce site, avec l’adresse e-mail de ton compte. Nous supprimons le compte sous 30 jours et te le confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé, et quand
Depuis l’application, la suppression est immédiate : dès que tu confirmes, l’application efface de nos serveurs ton profil, tes séances, tes repas, ton journal, tes poids et mesures, tes photos de progression, les données importées de Health Connect ou d’Apple Santé, tes sorties GPS, l’historique et la mémoire du coach, tes publications et participations aux clubs et aux défis (un club ou un défi que tu as créé passe au membre le plus ancien, ou est supprimé s’il n’y a personne d’autre), tes signalements, tes quotas du coach, tes messages au support, tes informations de facturation et ton compte d’authentification (adresse e-mail ou identifiant Google ou Apple). Les données de ce téléphone sont effacées en même temps. Nous ne gardons aucune copie de sauvegarde : une fois le compte supprimé, rien ne peut être restauré.
Les abonnements pris sur le site sont résiliés automatiquement et ton profil client Stripe est supprimé ; les factures et reçus émis par Stripe sont conservés 7 ans pour nos obligations comptables et ne contiennent aucun numéro de carte. Un abonnement acheté sur Google Play ou l’App Store reste géré par la boutique : pense à le résilier. Les journaux techniques de nos serveurs, qui ne contiennent ni ton nom ni le contenu de tes données, disparaissent sous 30 jours au plus. Une demande écrite est traitée sous 30 jours ; nous te confirmons la suppression par e-mail.