Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Quiénes somos

Will-Motus es publicada por Will-Motus inc., sociedad por acciones constituida en Quebec, Canadá. NEQ: 1182755141. Responsable de la protección de los datos personales: Windlaime Mintus. Contacto: info@will-motus.app

Qué recopilamos

Cuando creas una cuenta, guardamos tu dirección de correo electrónico (o el identificador proporcionado por Google o Apple), tu perfil de entrenamiento (objetivo, nivel, altura, peso, edad, material), tus sesiones, tus comidas, tus medidas y, si lo activas, los datos de tu reloj o de Health Connect (pasos, frecuencia cardíaca, sueño, peso). Las fotos de progreso permanecen en tu dispositivo; solo se guardan en el espacio privado de tu cuenta, accesible solo por ti, si lo aceptas al añadir tu primera foto. Puedes cambiar esta elección en cualquier momento en Progreso › Fotos. Si usas estas funciones, también guardamos en tu cuenta: tus salidas con GPS (trazado simplificado, distancia, duración, ritmo y calorías estimadas), tus datos de clubes y retos (apodo, publicaciones, totales mensuales y clasificaciones, visibles para los miembros), el historial de tus conversaciones con el coach (últimos 200 mensajes) y los datos que autorices desde Health Connect o Apple Salud (pasos, frecuencia cardíaca, sueño, peso, calorías quemadas, entrenamientos). Si nos escribes desde el formulario de contacto, conservamos tu dirección de correo, tu mensaje y el número de seguimiento el tiempo necesario para atender tu solicitud.

Por qué

Estos datos sirven únicamente para que la aplicación funcione: calcular tu plan, guardar tu progreso y recuperarlo en todos tus dispositivos. No vendemos tus datos y no mostramos publicidad.

Dónde se guardan

Tus datos se conservan en Google Firebase (Firestore y Cloud Storage), cifrados en tránsito y en reposo. Están vinculados a tu cuenta y solo tú puedes acceder a ellos.

Dónde se tratan tus datos

Will-Motus se gestiona desde Quebec, pero tus datos se alojan y se tratan en proveedores situados fuera de Quebec, principalmente en Estados Unidos y, según el proveedor, en la Unión Europea: Google Firebase (cuenta, base de datos, almacenamiento), Vercel (alojamiento del sitio y de los servicios de coach, facturación y contacto), Stripe (pagos en el sitio), Anthropic y OpenAI (respuestas y voz del coach), Resend (envío de correos). Antes de confiar información a estos proveedores, evaluamos las protecciones que ofrecen; cada uno está vinculado por un contrato que limita el uso de los datos a los servicios prestados a Will-Motus, exige confidencialidad y medidas de seguridad, y le prohíbe venderlos. Por tanto, tus datos pueden estar sujetos a las leyes de esos países.

Servicios de terceros

Vercel (alojamiento del sitio y de los servicios en línea: coach, facturación, formulario de contacto), Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento), Stripe (pago de la suscripción en el sitio web), Google Play o Apple (pago en la app), Anthropic y OpenAI (respuestas y voz del coach, solo cuando lo usas), Resend (correos de seguridad y de soporte), Open Food Facts (base de datos abierta de alimentos, consultada al escanear un código de barras), Health Connect o Apple Salud (solo si lo autorizas). OpenFreeMap (fondo de mapa mostrado durante y después de una salida con GPS: este servicio recibe tu dirección IP y las teselas de mapa solicitadas, nunca tu recorrido), USDA FoodData Central (base de datos alimentaria estadounidense consultada por nuestro servidor cuando Open Food Facts no conoce un código de barras; solo se envía el código).

Coach con IA

El coach de Will-Motus es un servicio automatizado de inteligencia artificial. No es un profesional sanitario: no hace diagnósticos ni sustituye la opinión de un médico, fisioterapeuta o dietista; sus respuestas son información general sobre entrenamiento y nutrición. Antes de tu primer mensaje, la aplicación muestra una pantalla de consentimiento: no se envía nada al coach hasta que aceptes. Este consentimiento es explícito y puedes retirarlo en cualquier momento en los ajustes del coach, donde también eliges el nivel de datos compartidos: «Todo», «Entrenamiento y nutrición» o «Mínimo».

Datos enviados, según el nivel elegido. Mínimo: tu pregunta, los últimos 30 mensajes de la conversación, tu idioma, la fecha y la hora, además de tu perfil de objetivo (objetivo, nivel, días de entrenamiento, lugar, material, duración de las sesiones, unidades). Entrenamiento y nutrición: además, tu nombre, sexo, edad, lesiones, dieta y alergias, tu programa y tus sesiones, tus récords, tu plan y tu diario de comidas de los últimos 14 días, tus retos y tus clubes; pero ni tu peso, ni tu estatura, ni tus medidas, ni tu frecuencia cardíaca, ni tus salidas de cardio, ni tus preguntas anteriores, ni la memoria del coach. Todo: además, tu estatura, tu peso y tus medidas, tu frecuencia cardíaca (medias y últimos 7 días), tus salidas de cardio (tipo, duración, distancia y calorías estimadas; nunca el trazado GPS ni tu ubicación), el resultado global de tu cuestionario de salud (si hubo al menos una respuesta «sí»; nunca tus respuestas detalladas), tus preguntas anteriores (hasta 80) y la memoria a largo plazo del coach. Cuando dictas una pregunta, el reconocimiento de voz lo hace el servicio de voz de tu teléfono (Google o Apple): Will-Motus solo recibe el texto y no conserva ninguna grabación de audio.

Destinatarios y lugar de tratamiento. Tu pregunta y los datos anteriores se envían al servidor de Will-Motus alojado en Vercel (Estados Unidos), que los transmite a OpenAI (Estados Unidos), proveedor de los modelos ChatGPT que redactan las respuestas y analizan las fotos de comidas. Si activas la voz natural, el texto de la respuesta (700 caracteres como máximo) también se envía a OpenAI para convertirlo en audio. Anthropic (Estados Unidos, modelo Claude) solo interviene como respaldo, si OpenAI no está disponible. La memoria a largo plazo la actualiza OpenAI (o, como respaldo, Anthropic) a partir de tus conversaciones, sea cual sea el nivel elegido; solo se entrega al coach como contexto en el nivel «Todo». Anthropic y OpenAI tratan estos datos para producir la respuesta, conforme a las condiciones comerciales de sus servicios de API: no los usan para entrenar sus modelos y pueden conservarlos temporalmente, en particular por seguridad y prevención de abusos, según sus propias reglas de conservación.

Finalidad, base y duración. Estos datos sirven únicamente para personalizar las respuestas del coach; la base de este tratamiento es tu consentimiento explícito, revocable en la aplicación. El servidor de Will-Motus no conserva ni tus preguntas ni las respuestas. La conversación (últimos 200 mensajes) y la memoria a largo plazo (resumen de tus intercambios, 8 000 caracteres como máximo, actualizado por el modelo) se guardan en tu dispositivo y en la copia de seguridad de tu cuenta hasta que las borres o elimines tu cuenta. En nuestros servidores solo se conserva el contador de preguntas del día (30 preguntas por día y por cuenta, que se reinicia a las 00:00 UTC).

Tus derechos sobre estos datos. La pantalla «Lo que el coach sabe de mí» te muestra la memoria del coach y te permite corregirla; el botón «Borrar la memoria del coach» la elimina definitivamente, en el dispositivo y en tu cuenta; también puedes borrar la conversación en cualquier momento. La exportación de tus datos (Ajustes) incluye la conversación y la memoria (portabilidad). Retirar tu consentimiento detiene el envío de datos al coach; los intercambios ya guardados permanecen en tu dispositivo hasta que los borres.

Tu foto se envía a nuestro servidor y luego a un proveedor de IA, solo para analizar esta comida. Se reduce, sin ubicación GPS, y Will-Motus no la conserva. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento: pestaña Datos del coach, «Retirar mi consentimiento».

Suplementos y consejos nutricionales

Las fichas de suplementos, los planes de comidas, los objetivos calóricos y los consejos del coach son información general destinada a adultos sanos; no constituyen consejo médico, diagnóstico ni prescripción. Antes de cambiar tu alimentación, tomar un suplemento o empezar un programa —sobre todo en caso de embarazo, enfermedad, medicación o trastorno alimentario— consulta a un profesional sanitario. Will-Motus no vende ningún suplemento.

Health Connect y Apple Salud

Con tu permiso, la aplicación lee en Health Connect (Android) o Apple Salud tus pasos, frecuencia cardíaca, sueño, peso, calorías activas y sesiones, incluido el historial de más de 30 días, para mostrarlos en Progreso y completar tu diario. No escribe nada en estos servicios, nunca los usa para publicidad ni para vender datos, y solo comparte estos datos con el coach, según el nivel que elijas. Puedes retirar el permiso en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono. Nuestra política específica de Health Connect detalla este uso.

Tus derechos

Puedes consultar, exportar (con una contraseña opcional) y eliminar tus datos en cualquier momento desde Ajustes en la app. Eliminar tu cuenta borra de inmediato de nuestros servidores tus datos, tus fotos y tu participación en clubes y retos, y detiene las suscripciones contratadas en el sitio web. Las facturas emitidas por Stripe se conservan el tiempo que exigen las obligaciones contables. Una suscripción comprada en Google Play o en la App Store se cancela en la tienda. También puedes solicitarlo en la página «Eliminar mi cuenta».

Conforme a la ley de Quebec sobre protección de la información personal, también tienes estos derechos: acceder a la información que tenemos sobre ti; rectificarla si es inexacta o incompleta; retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo la personalización del coach, la copia de fotos o Health Connect, en los ajustes de la app); obtener una copia portable de tus datos (exportación desde Ajustes); pedir su eliminación. Para ejercerlos, escribe al responsable de la protección de la información personal a info@will-motus.app; respondemos en 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

Seguridad de la cuenta y pagos

Una sola cuenta por dirección de correo. Puedes cambiar tu contraseña o tu correo desde la app; cada creación de cuenta, cambio de contraseña o solicitud de cambio de correo genera un aviso enviado a la dirección actual de la cuenta, y la nueva dirección recibe un enlace de confirmación. En el sitio web, las suscripciones se pagan con Stripe; en la app, con Google Play o la App Store. Will-Motus nunca recibe ni guarda ningún número de tarjeta.

Medición de audiencia

En el sitio web y en Will-Motus Web, usamos Google Analytics para contar las visitas (páginas vistas, país y ciudad aproximados, dispositivo, duración de las visitas, procedencia). Solo se carga si haces clic en «Aceptar» en el banner; si lo rechazas, no se mide nada. Las direcciones IP se anonimizan, no se vende ningún dato y la aplicación móvil no usa Google Analytics. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador.

Informes técnicos

La app mide en tu dispositivo su tiempo de inicio, su memoria, sus ralentizaciones y sus errores para mejorar su calidad; estas mediciones se ven en Ajustes. Solo se envían si activas el informe técnico anónimo, que no contiene ni cuenta, ni contenido, ni datos de salud.

Menores

Will-Motus está dirigido a personas de 16 años o más.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos desde Ajustes › Escríbenos en la aplicación.