গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২ নভেম্বর ২০২৬

আমরা কারা

Will-Motus প্রকাশ করে Will-Motus inc., কুইবেক, কানাডায় নিবন্ধিত একটি শেয়ার-ভিত্তিক কোম্পানি। NEQ: 1182755141. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি: Windlaime Mintus। যোগাযোগ: info@will-motus.app

আমরা কী সংগ্রহ করি

তুমি অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সংরক্ষণ করি তোমার ইমেইল ঠিকানা (বা Google কিংবা Apple-এর দেওয়া আইডি), তোমার ওয়ার্কআউট প্রোফাইল (লক্ষ্য, লেভেল, উচ্চতা, ওজন, বয়স, সরঞ্জাম), তোমার সেশন, খাবার, মাপ এবং, তুমি চালু করলে, তোমার ঘড়ি বা Health Connect-এর ডেটা (পদক্ষেপ, হৃদস্পন্দন, ঘুম, ওজন)। অগ্রগতির ছবি তোমার ডিভাইসেই থাকে; প্রথম ছবি যোগ করার সময় তুমি সম্মতি দিলে তবেই সেগুলো তোমার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত জায়গায় (যা শুধু তুমি দেখতে পারো) সংরক্ষিত হয়। অগ্রগতি › ছবি থেকে যেকোনো সময় এই পছন্দ বদলানো যায়। তুমি এই ফিচারগুলো ব্যবহার করলে আমরা তোমার অ্যাকাউন্টে এগুলোও সংরক্ষণ করি: তোমার GPS আউটিং (সরল রুট, দূরত্ব, সময়কাল, পেস ও আনুমানিক ক্যালরি), ক্লাব ও চ্যালেঞ্জের ডেটা (ডাকনাম, পোস্ট, মাসিক মোট ও র‍্যাঙ্কিং, সদস্যরা দেখতে পায়), কোচের সঙ্গে তোমার কথোপকথনের ইতিহাস (শেষ ২০০টি বার্তা) এবং Health Connect বা Apple Health থেকে তোমার অনুমোদিত ডেটা (পদক্ষেপ, হৃদস্পন্দন, ঘুম, ওজন, খরচ হওয়া ক্যালরি, ওয়ার্কআউট)। যোগাযোগ ফর্ম থেকে আমাদের লিখলে, তোমার অনুরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আমরা তোমার ইমেইল ঠিকানা, বার্তা ও ট্র্যাকিং নম্বর রাখি।

কেন

এই ডেটা শুধু অ্যাপ চালানোর জন্যই ব্যবহার হয়: তোমার প্ল্যান হিসাব করা, তোমার অগ্রগতি সংরক্ষণ করা আর তোমার সব ডিভাইসে তা ফিরিয়ে আনা। আমরা তোমার ডেটা বিক্রি করি না আর কোনো বিজ্ঞাপন দেখাই না।

কোথায় সংরক্ষিত থাকে

তোমার ডেটা Google Firebase-এ (Firestore আর Cloud Storage) রাখা হয়, স্থানান্তরের সময় আর সংরক্ষিত অবস্থায় — দুইভাবেই এনক্রিপ্ট করা। এটা তোমার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত আর শুধু তুমিই এতে ঢুকতে পারো।

তোমার ডেটা কোথায় প্রক্রিয়া করা হয়

Will-Motus কুইবেক থেকে পরিচালিত হয়, কিন্তু তোমার ডেটা কুইবেকের বাইরের সেবাদাতাদের কাছে হোস্ট ও প্রক্রিয়া করা হয়, মূলত যুক্তরাষ্ট্রে এবং সেবাদাতাভেদে ইউরোপীয় ইউনিয়নে: Google Firebase (অ্যাকাউন্ট, ডেটাবেস, স্টোরেজ), Vercel (ওয়েবসাইট এবং কোচ, বিলিং ও যোগাযোগ সেবার হোস্টিং), Stripe (ওয়েবসাইটে পেমেন্ট), Anthropic ও OpenAI (কোচের উত্তর ও কণ্ঠ), Resend (ই-মেইল পাঠানো)। এই সেবাদাতাদের কাছে তথ্য দেওয়ার আগে আমরা তাদের সুরক্ষাব্যবস্থা মূল্যায়ন করি; প্রত্যেকে এমন চুক্তিতে আবদ্ধ যা ডেটার ব্যবহার শুধু Will-Motus-কে দেওয়া সেবায় সীমাবদ্ধ রাখে, গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাধ্যতামূলক করে এবং ডেটা বিক্রি নিষিদ্ধ করে। তাই তোমার ডেটা ওই দেশগুলোর আইনের অধীন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

Vercel (ওয়েবসাইট ও অনলাইন সেবার হোস্টিং: কোচ, বিলিং, যোগাযোগ ফর্ম), Google Firebase (প্রমাণীকরণ, ডেটাবেস, স্টোরেজ), Stripe (ওয়েবসাইটে সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট), Google Play বা Apple (অ্যাপে পেমেন্ট), Anthropic ও OpenAI (কোচের উত্তর ও কণ্ঠ, শুধু যখন তুমি ব্যবহার করো), Resend (নিরাপত্তা ও সহায়তার ইমেল), Open Food Facts (উন্মুক্ত খাদ্য ডেটাবেস, বারকোড স্ক্যান করলে দেখা হয়), Health Connect বা Apple Health (শুধু তোমার অনুমতিতে)। OpenFreeMap (GPS আউটিংয়ের সময় ও পরে দেখানো মানচিত্রের পটভূমি: এই পরিষেবা তোমার IP ঠিকানা ও অনুরোধ করা মানচিত্র টাইল পায়, কখনোই তোমার রুট নয়), USDA FoodData Central (মার্কিন খাদ্য ডেটাবেস, যেখানে আমাদের সার্ভার তখনই খোঁজ করে যখন কোনো বারকোড Open Food Facts-এ অজানা; শুধু বারকোডটিই পাঠানো হয়)।

AI কোচ

Will-Motus কোচ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক একটি স্বয়ংক্রিয় পরিষেবা। এটি কোনো স্বাস্থ্য পেশাদার নয়: এটি কোনো রোগনির্ণয় করে না এবং ডাক্তার, ফিজিওথেরাপিস্ট বা ডায়েটিশিয়ানের পরামর্শের বিকল্প নয়; এর উত্তরগুলো প্রশিক্ষণ ও পুষ্টি সম্পর্কে সাধারণ তথ্য। তোমার প্রথম বার্তার আগে অ্যাপটি একটি সম্মতির স্ক্রিন দেখায়: তুমি সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত কোচের কাছে কিছুই পাঠানো হয় না। এই সম্মতি স্পষ্ট এবং তুমি যেকোনো সময় কোচের সেটিংসে গিয়ে তা প্রত্যাহার করতে পারো; সেখানে শেয়ারের স্তরও বেছে নিতে পারো: «সব», «প্রশিক্ষণ ও পুষ্টি» বা «ন্যূনতম»।

বাছাই করা স্তর অনুযায়ী পাঠানো ডেটা। ন্যূনতম: তোমার প্রশ্ন, কথোপকথনের শেষ ৩০টি বার্তা, তোমার ভাষা, তারিখ ও সময়, সঙ্গে তোমার লক্ষ্য-প্রোফাইল (লক্ষ্য, স্তর, প্রশিক্ষণের দিন, স্থান, সরঞ্জাম, সেশনের সময়কাল, একক)। প্রশিক্ষণ ও পুষ্টি: এর সঙ্গে তোমার নাম, লিঙ্গ, বয়স, আঘাত, খাদ্যাভ্যাস ও অ্যালার্জি, তোমার প্রোগ্রাম ও সেশন, রেকর্ড, শেষ ১৪ দিনের মিল প্ল্যান ও খাবারের জার্নাল, চ্যালেঞ্জ ও ক্লাব; কিন্তু তোমার ওজন, উচ্চতা, মাপ, হৃদস্পন্দন, কার্ডিও সেশন, আগের প্রশ্ন বা কোচের স্মৃতি নয়। সব: এর সঙ্গে তোমার উচ্চতা, ওজন ও মাপ, হৃদস্পন্দন (গড় ও শেষ ৭ দিন), কার্ডিও সেশন (ধরন, সময়কাল, দূরত্ব ও আনুমানিক ক্যালোরি — কখনোই GPS ট্র্যাক বা তোমার অবস্থান নয়), স্বাস্থ্য প্রশ্নাবলির সামগ্রিক ফল (অন্তত একটি উত্তর «হ্যাঁ» ছিল কি না — তোমার বিস্তারিত উত্তর কখনোই নয়), তোমার আগের প্রশ্ন (সর্বোচ্চ ৮০টি) এবং কোচের দীর্ঘমেয়াদি স্মৃতি। তুমি কণ্ঠে প্রশ্ন করলে ভয়েস শনাক্তকরণ করে তোমার ফোনের ভয়েস পরিষেবা (Google বা Apple): Will-Motus শুধু লেখাটি পায় এবং কোনো অডিও রেকর্ডিং রাখে না।

প্রাপক ও প্রক্রিয়াকরণের স্থান। তোমার প্রশ্ন ও উপরের ডেটা Vercel (যুক্তরাষ্ট্র)-এ হোস্ট করা Will-Motus সার্ভারে পাঠানো হয়, যা সেগুলো OpenAI (যুক্তরাষ্ট্র)-এর কাছে পাঠায় — উত্তর লেখে ও খাবারের ছবি বিশ্লেষণ করে যে ChatGPT মডেল, তার সরবরাহকারী। তুমি প্রাকৃতিক কণ্ঠ চালু করলে উত্তরের লেখা (সর্বোচ্চ ৭০০ অক্ষর)ও অডিওতে রূপান্তরের জন্য OpenAI-এর কাছে পাঠানো হয়। Anthropic (যুক্তরাষ্ট্র, Claude মডেল) শুধু ব্যাকআপ হিসেবে ব্যবহৃত হয়, যদি OpenAI পাওয়া না যায়। তুমি যে স্তরই বাছো, দীর্ঘমেয়াদি স্মৃতি OpenAI (বা ব্যাকআপে Anthropic) তোমার কথোপকথন থেকে হালনাগাদ করে; কোচকে প্রসঙ্গ হিসেবে তা দেওয়া হয় শুধু «সব» স্তরে। Anthropic ও OpenAI তাদের API পরিষেবার প্রযোজ্য বাণিজ্যিক শর্ত অনুযায়ী উত্তর তৈরির জন্য এই ডেটা প্রক্রিয়া করে: তারা এটি নিজেদের মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করে না এবং নিজেদের সংরক্ষণ-নিয়ম অনুযায়ী অস্থায়ীভাবে রাখতে পারে, বিশেষ করে নিরাপত্তা ও অপব্যবহার রোধের জন্য।

উদ্দেশ্য, ভিত্তি ও সময়কাল। এই ডেটা শুধু কোচের উত্তর ব্যক্তিগতকরণে ব্যবহৃত হয়; এই প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি তোমার স্পষ্ট সম্মতি, যা অ্যাপে প্রত্যাহারযোগ্য। Will-Motus সার্ভার তোমার প্রশ্ন বা উত্তর কোনোটিই রাখে না। কথোপকথন (শেষ ২০০টি বার্তা) ও দীর্ঘমেয়াদি স্মৃতি (তোমার কথোপকথনের সারাংশ, সর্বোচ্চ ৮,০০০ অক্ষর, মডেল দ্বারা হালনাগাদ) তোমার ডিভাইসে ও অ্যাকাউন্টের ব্যাকআপে থাকে, যতক্ষণ না তুমি সেগুলো মুছে ফেলো বা অ্যাকাউন্ট মুছে দাও। আমাদের সার্ভারে শুধু দিনের প্রশ্নের গণনা রাখা হয় (প্রতি অ্যাকাউন্টে দিনে ৩০টি প্রশ্ন, UTC ০০:০০-এ রিসেট)।

এই ডেটায় তোমার অধিকার। «কোচ আমার সম্পর্কে কী জানে» স্ক্রিন তোমাকে কোচের স্মৃতি দেখায় ও তা সংশোধনের সুযোগ দেয়; «কোচের স্মৃতি মুছে ফেলো» বোতামটি তা ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট থেকে স্থায়ীভাবে মুছে দেয়; তুমি যেকোনো সময় কথোপকথনও মুছতে পারো। তোমার ডেটা এক্সপোর্টে (সেটিংস) কথোপকথন ও স্মৃতি অন্তর্ভুক্ত থাকে (পোর্টেবিলিটি)। সম্মতি প্রত্যাহার করলে কোচের কাছে ডেটা পাঠানো বন্ধ হয়; আগে সংরক্ষিত কথোপকথন তোমার ডিভাইসে থাকে, যতক্ষণ না তুমি তা মুছে ফেলো।

আপনার ছবি শুধু এই খাবার বিশ্লেষণের জন্য আমাদের সার্ভারে, তারপর একটি এআই প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়। ছবিটি ছোট করা হয়, তাতে GPS অবস্থান থাকে না এবং Will-Motus এটি সংরক্ষণ করে না। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন: কোচের ডেটা ট্যাব, “আমার সম্মতি প্রত্যাহার করুন”।

সাপ্লিমেন্ট ও পুষ্টি পরামর্শ

সাপ্লিমেন্টের তথ্য, মিল প্ল্যান, ক্যালোরি লক্ষ্য ও কোচের পরামর্শ সুস্থ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সাধারণ তথ্য; এগুলো চিকিৎসা পরামর্শ, রোগনির্ণয় বা প্রেসক্রিপশন নয়। খাদ্যাভ্যাস বদলানো, কোনো সাপ্লিমেন্ট নেওয়া বা কোনো প্রোগ্রাম শুরু করার আগে — বিশেষ করে গর্ভাবস্থা, অসুস্থতা, ওষুধ সেবন বা খাদ্যজনিত ব্যাধির ক্ষেত্রে — একজন স্বাস্থ্য পেশাদারের পরামর্শ নাও। Will-Motus কোনো সাপ্লিমেন্ট বিক্রি করে না।

Health Connect ও Apple Health

তোমার অনুমতি নিয়ে অ্যাপটি Health Connect (Android) বা Apple Health থেকে তোমার পদক্ষেপ, হৃদস্পন্দন, ঘুম, ওজন, সক্রিয় ক্যালোরি ও ওয়ার্কআউট পড়ে — ৩০ দিনের পুরোনো ইতিহাসসহ — যাতে সেগুলো «অগ্রগতি»-তে দেখানো যায় ও তোমার জার্নাল পূর্ণ হয়। অ্যাপটি এই পরিষেবাগুলোতে কিছু লেখে না, কখনো বিজ্ঞাপন বা ডেটা বিক্রির জন্য ব্যবহার করে না, এবং এই ডেটা শুধু কোচের সঙ্গে, তোমার বাছাই করা স্তর অনুযায়ী শেয়ার করে। তুমি ফোনের সেটিংসে যেকোনো সময় অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারো। আমাদের Health Connect-এর জন্য নির্দিষ্ট নীতি এই ব্যবহার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।

তোমার অধিকার

তুমি অ্যাপের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তোমার ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে (ঐচ্ছিক পাসওয়ার্ডসহ) এবং মুছতে পারো। অ্যাকাউন্ট মুছলে তোমার ডেটা, ছবি এবং ক্লাব ও চ্যালেঞ্জে অংশগ্রহণ আমাদের সার্ভার থেকে সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়, এবং ওয়েবসাইটে কেনা সাবস্ক্রিপশন বন্ধ হয়। Stripe-এর জারি করা ইনভয়েস হিসাবরক্ষণের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। Google Play বা App Store থেকে কেনা সাবস্ক্রিপশন স্টোরেই বাতিল করতে হয়। তুমি «আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন» পাতাতেও অনুরোধ করতে পারো।

কুইবেকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী তোমার আরও যে অধিকার আছে: আমাদের কাছে থাকা তোমার তথ্য দেখা; ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করানো; যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার (যেমন কোচের পার্সোনালাইজেশন, ছবির ব্যাকআপ বা Health Connect, অ্যাপের সেটিংসে); তোমার ডেটার বহনযোগ্য কপি পাওয়া (সেটিংস থেকে এক্সপোর্ট); তা মুছে ফেলার অনুরোধ। এসব অধিকার প্রয়োগ করতে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে info@will-motus.app ঠিকানায় লেখো; আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই। উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে তুমি Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca)-এ অভিযোগ করতে পারো।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পেমেন্ট

প্রতি ইমেল ঠিকানায় একটি অ্যাকাউন্ট। তুমি অ্যাপ থেকে পাসওয়ার্ড বা ইমেল বদলাতে পারো; প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তৈরি, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ইমেল পরিবর্তনের অনুরোধে অ্যাকাউন্টের বর্তমান ঠিকানায় একটি নোটিশ যায়, এবং নতুন ঠিকানায় নিশ্চিতকরণের লিংক যায়। ওয়েবসাইটে সাবস্ক্রিপশন Stripe-এর মাধ্যমে, অ্যাপে Google Play বা App Store-এর মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়। Will-Motus কখনো কোনো কার্ড নম্বর গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।

ভিজিটর পরিমাপ

ওয়েবসাইটে এবং Will-Motus Web-এ আমরা ভিজিট গোনার জন্য Google Analytics ব্যবহার করি (দেখা পেজ, আনুমানিক দেশ ও শহর, ডিভাইস, ভিজিটের সময়কাল, ভিজিটর কোথা থেকে এসেছে)। তুমি ব্যানারে “গ্রহণ করুন” ক্লিক করলেই কেবল এটি লোড হয়; তুমি প্রত্যাখ্যান করলে কিছুই পরিমাপ করা হয় না। IP ঠিকানাগুলো বেনামি করা হয়, কোনো ডেটা বিক্রি করা হয় না, আর মোবাইল অ্যাপ Google Analytics ব্যবহার করে না। তোমার ব্রাউজারে সাইটের ডেটা মুছে দিয়ে তুমি যেকোনো সময় তোমার সিদ্ধান্ত বদলাতে পারো।

প্রযুক্তিগত প্রতিবেদন

মান উন্নত করতে অ্যাপটি তোমার ডিভাইসে চালু হওয়ার সময়, মেমরি, ধীরগতি ও ত্রুটি মাপে; এই মাপ সেটিংসে দেখা যায়। তুমি বেনামি প্রযুক্তিগত প্রতিবেদন চালু করলেই শুধু এগুলো পাঠানো হয়, এতে কোনো অ্যাকাউন্ট, কনটেন্ট বা স্বাস্থ্য ডেটা থাকে না।

শিশু

Will-Motus ১৬ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

তোমার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে অ্যাপের সেটিংস › আমাদের লেখো থেকে আমাদের লেখো।